Aamir Malik, obchodný riaditeľ spoločnosti Pfizer pre USA, zdôraznil, že cieľom tejto platformy je zmierniť frustrácie, s ktorými sa pacienti často stretávajú pri orientácii v systéme zdravotnej starostlivosti. Pacienti majú často ťažkosti s hľadaním lekárov, ktorí im môžu bezodkladne vydať potrebné recepty, a narážajú aj na rôzne prekážky súvisiace s poistením, ako sú požiadavky na predchádzajúce schválenie a hľadanie lekární, ktoré ponúkajú lieky s nižšou výškou spoluúčasti. PfizerForAll sa snaží riešiť tieto problémy tým, že pacientom ponúka alternatívnu cestu k získaniu liekov, ktoré potrebujú.
Spoločnosť Pfizer však jasne uvádza, že platforma nebude nútiť pacientov, aby si vyberali produkty spoločnosti Pfizer; rozhodnutie zostáva na lekároch. Súčasťou platformy bude aj zákaznícka linka pomoci, ktorá bude pacientom pomáhať s bežnými problémami, ako je komunikácia s poisťovňami s cieľom odstrániť prekážky v prístupe k liekom.
Spoločnosť Pfizer bude smerovať návštevníkov na portál prostredníctvom cielených kampaní na sociálnych médiách, pričom bude pacientov nasmerovávať na konkrétne vstupné stránky podľa ich zdravotných problémov. Odtiaľ si pacienti môžu zvoliť telemedicínsku konzultáciu prostredníctvom služby UpScript za 35 USD alebo osobnú návštevu prostredníctvom služby ZocDoc. Platforma nenahrádza súčasný systém zdravotnej starostlivosti, ale predstavuje skôr doplnkový zdroj, ktorý má zlepšiť prístup a oboznámiť pacientov s novými možnosťami liečby.